Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : LEGENDAKATITA - Convites de Lembranças Unipessoal, lda.

NIPC : PT 513005463

—

1 - Conditions de traitement et de livraison

Vous pouvez retirer votre commande directement dans notre magasin physique, sans frais de transport, aux adresses suivantes :

Rue de S. Mamede, 1011
4745-456 S. Mamede Coronado

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30

Soit par courrier ou CTT, avec un coût de transport supplémentaire (à définir en fonction du poids et du volume de votre commande et de l'adresse de destination), ce coût sera communiqué au client après réception de la commande.

Le délai de traitement des commandes est compris entre 3 jours et 4 semaines. (pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail pour connaître le délai estimé pour votre commande). Le transport est de 24/48 heures au Portugal continental. Les livraisons sont effectuées entre 9h et 19h.
Livraison les jours ouvrables du lundi au vendredi.
En cas de retard dans les délais de livraison convenus dû à des causes indépendantes de notre volonté, les clients n'auront droit à aucune compensation.

2 - Politique de prix

Les prix affichés sur le site et la boutique en ligne de miminhosritacatita.com s'entendent TVA comprise.

3 - Modes de paiement

Le paiement est toujours effectué à l'avance par virement bancaire, par référence ATM, par MBway ou par carte de crédit.

4 - Expédition

Chaque produit de notre boutique en ligne est associé à des frais d'expédition qui dépendent de la quantité contenue dans votre panier et de la zone de livraison dans laquelle vous souhaitez que votre commande soit expédiée. Après avoir saisi votre adresse dans le panier ou lors de la finalisation de votre commande, les frais d'expédition seront calculés en fonction des paramètres indiqués ci-dessus. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter par whatsapp (swagatgrocery.com)

- Au Portugal continental, l'expédition se fait par CTT ou par transporteur - 24 à 48 heures ;
- Portugal Islands dispatch via CTT : 5 à 10 jours ;
- Livraison internationale via CTT : 5 à 10 jours ;

Vous pouvez retirer votre commande directement dans notre magasin, sans frais de transport, à l'adresse suivante :

Rue de S. Mamede, 1011
4745-456 S. Mamede Coronado

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30

5 - Retours

Miminhos Rita Catita se réserve le droit de ne pas accepter le retour des articles achetés parce qu'il s'agit de produits festifs.
Les retours, annulations et remboursements ne s'appliquent pas aux biens personnalisés, une situation prévue par la loi. Les informations relatives au droit de résiliation du consommateur (client privé) sont décrites en détail dans le décret-loi 143/2001 et le décret-loi 82/2008.

Seuls les produits endommagés par le transport seront acceptés en retour.

Ce qu'il faut faire au moment de l'accouchement :

Si vous constatez que l'emballage du ou des produits est endommagé ou ouvert au moment de la livraison, vous pouvez accepter la réception de la commande avec l'emballage dans les conditions décrites ci-dessus, mais vous devez mentionner ce fait sur la lettre de voiture correspondante afin de renoncer à toute responsabilité pour les dommages constatés après le déballage du ou des produits.

Dans les 24 heures, vous devez nous contacter en utilisant le formulaire de contact pour nous informer du problème.

Les articles personnalisés sont : tous les produits dont la base a été modifiée, c'est-à-dire les articles portant une étiquette avec un nom, une date ou d'autres informations, les produits imprimés, les produits gravés ou les produits avec une décoration spécifique.

Délai de restitution du montant payé - 15 jours par virement bancaire. Veuillez indiquer l'IBAN par courriel.

6 - Politique d'annulation

Si la commande ne contient pas de produits personnalisés, elle peut être annulée en envoyant un e-mail avec la demande d'annulation (avant l'envoi). En cas d'annulation d'une commande après l'envoi de maquettes (même si elles n'ont pas été approuvées), des frais de 35 € seront facturés. Dans le cas de commandes d'une valeur inférieure, il n'y a pas de droit à un remboursement.
Le montant payé sera remboursé dans les 15 jours par virement bancaire. Veuillez indiquer l'IBAN par e-mail.

7 - Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

En cas de litige, le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne disponible à l'adresse suivante https://webgate.ec.europa.eu/odr. Pour plus d'informations sur la plate-forme, voir http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-litigios-em-linha.aspx. Pour connaître les organisations de règlement extrajudiciaire des litiges enregistrées, consultez le portail des consommateurs à l'adresse suivante www.consumidor.pt

8 - Facturation

Si vous souhaitez que votre facture comporte votre numéro de TVA, veuillez l'indiquer au moment de l'achat.