Términos y Condiciones

Termos e Condições – Informação da Empresa

Nombre de la empresa: LEGENDAKATITA - Convites de Lembranças Unipessoal, lda.

NIPC: PT 513005463

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1 - Condiciones de transformación y entrega

Puede recoger su pedido directamente en nuestra tienda física, sin gastos de transporte, en la siguiente dirección:

Calle de S. Mamede, 1011
4745-456 S. Mamede Coronado

Horário: 

• Janeiro, Fevereiro, Outubro e Novembro: De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 17h30.
• Restante ano (Época Alta): De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 18h30.

O por mensajería o CTT, con un coste adicional de transporte (a definir según el peso y volumen de su pedido y la dirección de destino), este coste será informado al cliente una vez hayamos recibido el pedido.

El plazo de tramitación de los pedidos oscila entre 3 días y 4 semanas. (para más información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para conocer el plazo estimado para su pedido). El transporte es de 24/48 horas en Portugal continental. Las entregas se realizan entre las 9h y las 19h.
Entrega en días laborables de lunes a viernes.
En caso de retrasos en los plazos de entrega acordados por causas ajenas a nuestra voluntad, no habrá derecho a indemnización alguna a favor de los clientes.

2 – Política de preços – Términos y Condiciones

Los precios indicados en el sitio web miminhosritacatita.com y en la tienda en línea incluyen el IVA.

3 - Formas de pago

El pago se efectuará siempre por adelantado mediante transferencia bancaria, por referencia ATM, por MBway o por tarjeta de crédito.

4 – Envio – Términos y Condiciones

Cada produto da nossa loja online tem um custo de envio associado mediante a quantidade no seu carrinho e a zona de entrega para qual pretende que a sua encomenda seja expedida. Após indicar a sua morada no carrinho ou na finalização da encomenda os portes serão calculados mediante os parâmetros indicados acima. Caso tenha alguma duvida pode-nos contactar sempre pelo whatsapp. 

- En Portugal continental, el envío se realiza mediante CTT o transportista - de 24 a 48 horas;
- Portugal Islas envío vía CTT: 5 a 10 días;
- Envío internacional por CTT: de 5 a 10 días;

Puede recoger su pedido directamente en nuestra tienda, sin gastos de transporte, en la siguiente dirección:

Calle de S. Mamede, 1011
4745-456 S. Mamede Coronado

Horário: 

• Janeiro, Fevereiro, Outubro e Novembro: De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 17h30.
• Restante ano (Época Alta): De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 18h30.

 

5 – Devoluções – Termos e Condições

Miminhos Rita Catita se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de artículos adquiridos por tratarse de productos festivos.
Las devoluciones, anulaciones o reembolsos no se aplican a los bienes personalizados, situación prevista por la ley. La información sobre el derecho del consumidor (cliente particular) a rescindir el contrato se describe detalladamente en el Decreto-Ley 143/2001 y en el Decreto-Ley 82/2008.

Sólo se aceptarán como devoluciones los productos dañados por el transporte.

Qué hacer en el momento de la entrega:

Si en el momento de la entrega comprueba que el embalaje del/de los producto/s está dañado o abierto, podrá aceptar la recepción del pedido con el embalaje en las condiciones descritas anteriormente, pero deberá mencionar este hecho en el albarán correspondiente a fin de eximirle de responsabilidad por los daños que pueda encontrar tras desembalar el/los producto/s.

En un plazo de 24 horas, debe ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para informarnos del problema.

Los artículos personalizados son: todos los productos que tienen su base alterada, es decir, artículos con etiquetas con un nombre, una fecha u otra información, productos impresos, productos grabados o productos con alguna decoración específica.

Plazo de devolución del importe abonado - 15 días por transferencia bancaria. Por favor, indique el IBAN por correo electrónico.

6 – Política de Cancelamento – Termos e Condições

Si el pedido no contiene productos personalizados, puede cancelarse enviando un correo electrónico con la solicitud de cancelación (antes de que se envíe). En caso de anulación de pedidos, tras el envío de maquetas (aunque no hayan sido aprobadas) se cobrarán 35€. En el caso de pedidos con un valor inferior, no hay derecho a reembolso.
El importe abonado se reembolsará en un plazo de 15 días mediante transferencia bancaria. Por favor, indique el IBAN por correo electrónico.

7 – Resolução Alternativa de litígios de consumo – Términos y Condiciones

En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en https://webgate.ec.europa.eu/odr. Para más información sobre la plataforma, consulte http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-litigios-em-linha.aspx. Para conocer las organizaciones de resolución alternativa de litigios registradas, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt

8 - Facturación

En cuanto recibamos su pago, le enviaremos una factura. Si desea que su factura incluya su número de IVA, indíquelo en el momento de la compra.

• Política de Compra
• Condições Gerais de Venda
• Privacidade e Segurança

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