Termini e condizioni

Termos e Condições – Informação da Empresa

Designação Social: LEGENDAKATITA – Convites de Lembranças Unipessoal, lda.

NIPC: PT 513005463

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1 – Processamento e Condições de entrega

Potete ritirare il vostro ordine direttamente nel nostro negozio fisico, senza spese di trasporto, al seguente indirizzo:

Rua de S. Mamede, 1011
4745-456 S. Mamede Coronado

Horário: 

• Janeiro, Fevereiro, Outubro e Novembro: De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 17h30.
• Restante ano (Época Alta): De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 18h30.

Ou por envio através de Transportadora ou CTT, com acréscimo do custo de transporte (a definir mediante o peso e volume da sua encomenda e morada de destino), esse custo será informado ao cliente após recebermos a encomenda.

O prazo de processamento/execução das encomendas é de 3 dias a 4 semanas (para mais informações contacte-nos por email para saber o prazo estimado para a encomenda pretendida). O transporte é 24/48h úteis em Portugal Continental. As entregas são feitas entre as 9h a às 19h.
Entrega feita em dias úteis de segunda-feira a sexta-feira.
No caso de se produzirem demoras no que diz respeito aos prazos de entrega acordados, devido a causas alheias à nossa vontade, não existirá nenhum direito a indemnização a favor dos clientes.

2 – Política de preços – Termini e condizioni

Os preços apresentados no site e loja online miminhosritacatita.com incluem IVA.

3 – Formas de pagamento

O pagamento realizar-se-á sempre por adiantado por transferência bancária, pagamento por referências multibanco, mbway ou pagamento através de cartões de crédito.

4 – Envio – Termini e condizioni

Cada produto da nossa loja online tem um custo de envio associado mediante a quantidade no seu carrinho e a zona de entrega para qual pretende que a sua encomenda seja expedida. Após indicar a sua morada no carrinho ou na finalização da encomenda os portes serão calculados mediante os parâmetros indicados acima. Caso tenha alguma duvida pode-nos contactar sempre pelo whatsapp. 

– Portugal Continental o envio é feito via CTT ou transportadora – 24h a 48h;
– Portugal Ilhas o envio é feito via CTT:  5 a 10 dias;
– Internacional o envio é feito via CTT: 5 a 10 dias;

Poderá levantar a sua encomenda diretamente na nossa loja, sem custos de transporte, na seguinte morada:

Rua de S. Mamede, 1011
4745-456 S. Mamede Coronado

Horário: 

• Janeiro, Fevereiro, Outubro e Novembro: De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 17h30.
• Restante ano (Época Alta): De 2ª a 6ª feira, das 09h30 às 18h30.

 

5 – Devoluções – Termos e Condições

Miminhos Rita Catita si riserva il diritto di non accettare la restituzione degli articoli acquistati perché si tratta di prodotti festivi.
Restituzioni, cancellazioni o rimborsi non si applicano ai beni personalizzati, situazione prevista dalla legge. Le informazioni sul diritto di recesso del consumatore (cliente privato) sono descritte in dettaglio nel Decreto Legge 143/2001 e nel Decreto Legge 82/2008.

Solo i prodotti danneggiati dal trasporto saranno accettati come resi.

Cosa fare al momento della consegna:

Se al momento della consegna l'imballaggio del/i prodotto/i risulta danneggiato o aperto, potete accettare di ricevere l'ordine con l'imballaggio nelle condizioni sopra descritte, ma dovete menzionare questo fatto sulla relativa lettera di vettura per rinunciare alla responsabilità di eventuali danni riscontrati dopo il disimballaggio del/i prodotto/i.

Nas 24h seguintes deverá contactar-nos através do formulário de contacto a informar o problema.

Artigos personalizados são: todos os produtos que tenham a sua base alterada, ou seja, artigos com etiquetas com nome, data ou outra informação, produtos impressos, gravados ou com alguma decoração específica.

Prazo de devolução do montante pago – 15 dias através de transferência bancária. Indicar o IBAN por email.

6 – Política de Cancelamento – Termos e Condições

Caso a encomenda não contenha produtos personalizados é possível fazer o cancelamento do mesma, bastando para isso o envio de um email da solicitação de cancelamento(antes da mesma ser enviada). Em caso de desistência de encomendas , após envio de maquetes ( ainda que não aprovadas) tem um custo de 35€. No caso de encomendas de valor inferior não há direito a reembolso.
O valor pago é devolvido em 15 dias, através de transferência bancária. Indicar o IBAN por email.

7 – Resolução Alternativa de litígios de consumo – Termini e condizioni

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em https://webgate.ec.europa.eu/odr. Para mais informações sobre a plataforma consulte http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-litigios-em-linha.aspx. Para conhecer as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo registadas, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

8 – Faturação

Assim que rececionamos o seu pagamento é emitida fatura, caso deseje a sua fatura com NIF, deve indica-lo aquando do momento da compra.

• Política de Compra
• Condições Gerais de Venda
• Privacidade e Segurança

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