Condizioni di consegna

Condições de Entrega e Prazos | Miminhos Rita Catita

In Miminhos Rita Catita, sabemos que a receção do seu estacionário de casamento ou evento é um dos momentos mais aguardados. Por lidarmos com produtos que são, na sua maioria, artesanais e personalizados, a nossa política de entrega é desenhada para garantir que cada peça chega às suas mãos em perfeitas condições e dentro do tempo previsto.

Abaixo, detalhamos todo o processo logístico, desde o tempo de execução no nosso atelier até ao momento em que a transportadora entrega a encomenda na sua morada.

1. Prazos de Processamento e Execução – Condições de Entrega

Ao contrário de lojas de revenda, a Miminhos Rita Catita possui produção própria. Isto significa que a sua encomenda passa por várias fases: design, aprovação, impressão, corte, acabamento manual e embalamento.

• Prazo Estimado: O tempo de processamento varia entre 3 dias úteis e 4 semanas.

• Fatores de Variação: Este prazo depende da complexidade do produto (ex: convites com lacre e corte laser demoram mais do que marcadores de mesa simples) e da época do ano (época alta de casamentos).

• Consulta de Prazos: Recomendamos sempre que, se tiver urgência, nos contacte por e-mail para obter um prazo estimado específico para os artigos que pretende encomendar.

É importante notar que o prazo de execução começa a contar apenas após a confirmação do pagamento e, no caso de produtos personalizados, após a aprovação final da maquete por parte do cliente.

2. Cálculo dos Portes de Envio – Condições de Entrega

Não aplicamos uma taxa fixa de transporte, pois acreditamos que o cliente deve pagar apenas o valor justo pelo volume e peso da sua encomenda.

• Cálculo Automático: Cada produto na nossa loja online tem um custo de envio associado. Os portes são calculados automaticamente no carrinho ou na finalização da encomenda (checkout), baseando-se na quantidade de artigos e na zona geográfica de entrega.

• Transparência: Basta indicar a sua morada completa para que o sistema lhe apresente o valor final de transporte antes de efetuar o pagamento.

3. Métodos de Envio e Tempos de Trânsito – Condições de Entrega

Trabalhamos com os CTT e parceiros de logística especializados para garantir que a distribuição é feita de forma profissional. Note que os tempos abaixo referem-se ao trânsito da transportadora após a encomenda sair do nosso atelier:

Portugal Continental

• Serviço: CTT Expresso.

• Tempo de Entrega: Geralmente entre 24h a 48h úteis após a expedição.

• Acompanhamento: Receberá uma notificação assim que a sua encomenda for enviada.

Ilhas (Madeira e Açores)

• Serviço: CTT.

• Tempo de Entrega: Entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da ilha e da modalidade de transporte disponível.

Envios Internacionais

• Destinos: Enviamos para toda a Europa e resto do mundo.

• Tempo de Entrega: Geralmente entre 5 a 10 dias úteis. Para envios fora da União Europeia, os tempos podem variar consoante os procedimentos alfandegários do país de destino.

4. Levantamento Gratuito em Loja (Showroom) – Condições de Entrega

Para os clientes que residem no Grande Porto ou que preferem visitar-nos pessoalmente, oferecemos a opção de Levantamento na Loja. Esta opção não tem qualquer custo de transporte associado.

• Morada de Levantamento: Rua de S. Mamede, 1011, 4745-456 S. Mamede Coronado (Trofa).

• Procedimento: Assim que a sua encomenda estiver pronta e embalada, entraremos em contacto via sms ou whatsapp, o levantamento deve ser feito dentro do nosso horário de funcionamento. É uma excelente oportunidade para conhecer o nosso espaço e garantir que leva os seus produtos em mão com toda a segurança.

5. O Cuidado com o Embalamento – Condições de Entrega

Como produzimos artigos delicados (como flutes de vidro, acrílicos e papéis finos), o nosso processo de embalamento é rigoroso. Utilizamos materiais de proteção que minimizam o risco de danos durante o manuseamento das transportadoras. No entanto, aconselhamos sempre os nossos clientes a verificar o estado da caixa no momento da entrega, conforme descrito na nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Dúvidas e Suporte Logístico

A logística de um evento não deve ser uma fonte de stress. Se tiver qualquer dúvida sobre o estado do seu envio, ou se necessitar de uma entrega especial, a nossa equipa está disponível para ajudar através do WhatsApp (+351 929 065 658). Este é o nosso canal mais rápido para resolver questões relacionadas com a expedição.

In Miminhos Rita Catita, trabalhamos para que a distância entre o nosso atelier e a sua morada seja encurtada pela eficiência e pelo carinho com que tratamos cada caixa enviada.

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