Produtos Standard:
Prazo de Devolução – 31 Dias
Produtos Personalizados:
A Miminhos Rita Catita reserva-se no direito de não aceitar devoluções de artigos adquiridos por se tratar de produtos festivos.
As devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a bens personalizados, situação esta prevista na lei. A informação referente ao direito de resolução do contrato por parte do consumidor (cliente particular) está descrita detalhadamente no Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei n.º 82/2008.
Artigos personalizados são: todos os produtos que tenham a sua base alterada, ou seja, artigos com etiquetas com nome, data ou outra informação, produtos impressos, gravados ou com alguma decoração específica.
Em ambos os casos, produtos danificados pelo transporte serão aceites como devolução.
O que fazer no momento da entrega:
Caso verifique que, no momento da entrega, a embalagem do(s) produto(s) se encontra danificada ou aberta, poderá aceitar a recepção da encomenda com a embalagem nas condições descritas anteriormente, mas deverá mencionar esse facto na guia de transporte correspondente, de forma a abdicar da responsabilidade de danos verificados após desembalar os mesmos.
Nas 24h seguintes deverá contactar-nos através do formulário de contacto a informar o problema.
Prazo de Devolução – 31 Dias
Reembolso:
Prazo de reembolso do montante pago – 15 dias através de transferência bancária. Indicar o IBAN por email.